1. Objeto

La presente Política de Entrega establece los lineamientos y procesos bajo los cuales MARINE SUPPLIER 1 CORP. realiza la entrega de insumos, repuestos, materiales y equipos para embarcaciones en la República de Panamá.

2. Alcance

Esta política aplica a:

• Todas las ventas realizadas por MARINE SUPPLIER 1 CORP.
• Entregas en muelles, astilleros, agencias marítimas, puertos, embarcaciones y puntos de entrega autorizados.
• Entregas locales dentro del territorio panameño, salvo acuerdos de exportación.

3. Tiempos de Entrega

• Los tiempos de entrega son estimados, no garantizados.
• El plazo definitivo se confirmará en la cotización u orden de compra.
• Factores externos como clima, tráfico portuario, disponibilidad del producto, inspecciones o coordinación marítima pueden afectar los plazos.

Si el Cliente requiere una entrega urgente, deberá coordinarse previamente y puede aplicar un costo adicional.

4. Modalidades de Entrega

MARINE SUPPLIER 1 CORP. ofrece las siguientes modalidades:

4.1. Entrega a Bordo (On Board Delivery)

• Entrega directamente en la embarcación en puerto autorizado.
• Requiere autorización de la agencia marítima y cumplimiento de protocolos de acceso.

4.2. Entrega en Muelle o Terminal

• Entrega en zonas portuarias como Calzada de Amador, Balboa, Cristóbal, PSA u otros puntos previamente acordados.

4.3. Entrega en Oficina, Almacén o Dirección Comercial

• Para clientes que deseen recibir el producto fuera del área portuaria.

4.4. Recogida por el Cliente

• El Cliente puede retirar el pedido en las instalaciones de MARINE SUPPLIER 1 CORP., previo aviso.

5. Requisitos para Entregas en Puertos o Embarcaciones

Para coordinar entregas en embarcaciones, el Cliente debe proporcionar:

• Nombre del buque
• ETA/ETD (hora prevista de llegada/salida)
• Número de contacto a bordo o de la agencia
• Punto específico de entrega (gate, muelle, terminal, muelle auxiliar, etc.)
• Autorizaciones de acceso o pase portuario, cuando aplique

Si la información es incorrecta o incompleta, la entrega podría reprogramarse o generar costos adicionales.

6. Costos de Entrega

• Los costos de entrega se especificarán en la cotización u orden de compra.
• Entregas urgentes, nocturnas o fuera de horario pueden tener cargos adicionales.
• Cargos portuarios, pases, permisos o costos de maniobras son responsabilidad del Cliente, salvo acuerdo distinto.

7. Transferencia de Riesgo

El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al Cliente:

• Al momento de la entrega en el punto acordado; o
• Conforme al Incoterm pactado en la orden de compra.

8. Recepción del Pedido

El Cliente deberá:

• Verificar cantidad, descripción y condición del producto al recibirlo.
• Firmar el documento de entrega o guía.
• Reportar cualquier inconsistencia dentro de 24 horas tras la entrega.

No se aceptan reclamos posteriores por daños visibles no reportados a tiempo.

9. Entregas Fallidas o Reprogramadas

Una entrega se considerará fallida cuando:

• El Cliente o su representante no se encuentra en el punto acordado.
• La embarcación no está disponible o no autoriza acceso.
• No se otorgan los permisos o pases necesarios.
• El Cliente no responde llamadas o no coordina la recepción.

En estos casos:

• La entrega será reprogramada.
• Podrán aplicarse costos adicionales de logística, transporte o espera.

10. Fuerza Mayor

MARINE SUPPLIER 1 CORP. no será responsable por retrasos o fallas en la entrega causados por:

• Mal clima, mareas, restricciones marítimas o cierres portuarios
• Huelgas, protestas o problemas de transporte
• Fallas de terceros o autoridades portuarias
• Eventos imprevistos fuera del control razonable de la empresa

11. Contacto para Entregas

Para coordinar, consultar o reportar situaciones relacionadas con entregas:

MARINE SUPPLIER 1 CORP.

Correo: gerencia@ms-1.net

Dirección: Calzada de Amador, Puerto de Cruceros, Panamá